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Con gusto aceptamos el cambio de productos, ya que nuestra prioridad es que quedes satisfecho con tu compra.

 

Tienes hasta 30 días para solicitar un cambio o pedir una reparación en caso de que el producto presente defectos.

 

También cuentas con 10 días (según el plazo legal) desde que recibiste o retiraste el producto para retractarte de la compra y solicitar la devolución del dinero. En este caso, el producto debe devolverse en el mismo estado en que fue entregado, con su respectivo envoltorio y etiquetas, sin manchas, olores ni signos de uso. Por supuesto, puedes probártelo, pero no usarlo.

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Los costos del envío de productos devueltos son cubiertos por el cliente, a excepción de los casos en que la devolución se realice por un error de servicio.

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Las devoluciones se gestionan solo con boleta, mientras que los cambios pueden realizarse con boleta, ticket de cambio o número de orden de compra.

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Cada caso es único. Y queremos asegurarnos de que quedes conforme con tu compra.

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¡No dudes en escribirnos y con gusto te ayudaremos!

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Consulta por nuestro sistema de cambio o devolución sin tener que salir de casa.

 

Para gestionar la devolución, por favor envía un correo a tejidoslym17@gmail.com.